光回線の引っ越し手続きをやさしく解説｜失敗しない乗り換えと移転方法

【引っ越しと同時】光回線を乗り換えるほうが良い理由3つ

引っ越しの時は、光回線を乗り換えるチャンスです。理由は3つあります。

まずは乗り換えを基本として考えることをおすすめします。

【乗り換えか継続】判断基準

条件によっては乗り換えずに今の光回線をそのまま使うほうが良い人もいます。

が一番良い条件で使えていれば、乗り換えると損してしまいすからね。

「乗り換え」か「そのまま継続」判断基準を以下で解説します。

乗り換えるほうが良い3つの条件　

今まで光回線をこだわりなく使っていた人は、見直すには良いタイミングです。

こういう機会がないと、なかなか乗り換えを検討する人は少ないですね。実際に引っ越しと同時に乗り換える人は多いです。

統計データでは乗り換えを検討している層は全体で18.7%ですが、引っ越しの時に乗り換える人は41%もいます。

出典：MMD研究所

出典：PR TIMES

以下の3点が当てはまるなら乗り換えをおすすめします！

継続すると引っ越しの工事費が発生

今の光回線をそのまま継続で移転手続きをすると、引っ越し先で工事費用（移転費用）がかかる事業者もあります。

費用負担は20,000〜40,000円くらい請求されることが多いです。

移転工事費用を負担するくらいなら乗り換えますよね。

光回線	移転工事費用
ドコモ光	3,300～22,000円
SoftBank 光	負担なし
auひかりホーム	33,000～41,250円
auひかりマンション	負担なし～13,200円
NURO光	負担なし
ビッグローブ光(3年プラン)	負担なし
とくとくBB光	3,300～22,000円

移転費用として20,000円以上かかる場合は、一旦他社回線に乗り換えるのが良いことも。2～3年後に再度同じ住所で、費用負担なしで乗り換えられますからね。

「ビッグローブ光」や「SoftBank 光」でセット割している場合は移転費用がかからないので継続すると良いでしょう。

「ドコモ光」で1台しかセット割していない時は、割引はそこまで大きくないです。
　なので「とくとくBB光」のような料金の安い光回線に工事費無料+キャッシュバック特典を利用して乗り換え。

そのあと2〜3年タイミングを見て【ドコモ光】に乗り換えて戻すのが賢いやり方ですね。　

スマホとセット割をしていない

光回線とスマホのセット割ができるのにしてない場合は、引っ越し時にセット割のできる回線への乗り換えがおすすめです。

セット割にすることで、トータルのコストを下げることができますからね。

スマホとのセット割をしていない理由が「なんとなく」という層が、実は一番多いのですごくもったいないですよ。

自宅用に契約している光回線とスマートフォンのセット割引を受けていない理由を聞いたところ（複数回答可）、「セット割引の対象外だったから」が19.5％と最も多く、次いで「セット割引が思ったより安くなかったから」が13.1％、「光回線の通信環境の安定を求めていたから」が10.4％となり、「なんとなく」は32.1％となった。

出典：MMD研究所

セット割台数が1台だけの適用やセット割対象外プランの場合は、月額料金が安い【とくとくBB光】へ乗り換えるほうが安く使えます。

セット割はありませんが、とくとくBB光ファミリーは月額4,818円です。

割引を考慮してもセット割なしの光回線が安いこともありますね。

2台以上セット割できるのにしていない場合はもったいないので、セット割できる回線の乗り換えましょう。

引っ越し先で今の光回線が使えない

引っ越し先で今使っている回線が未提供エリアだった場合は乗り換えるしかありません。

光回線には種類あり、それぞれ使えるエリアが違います。

未提供で乗り換えるしかない場合、下記の代替案がありますね。

引っ越し先で乗り換えるしかない場合は、より近い条件かよりお得な光回線を選びましょう。

光回線の種類について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご参照ください。
≫【光回線は全部で4種類】特徴やメリット・デメリットを徹底解説！

引っ越し先での乗り換える方は、本記事の最後におすすめの光回線を紹介しています。
【引っ越しでの乗り換え】おすすめの光回線4選

乗り換えずに継続の条件3つ

引っ越しと同時の乗り換えをおすすめしてはいますが、乗り換えずに継続するのが良いこともあります。

最適な条件で使えているなら、乗り換えずに継続で移転手続きしたほうが良いですからね。

以下の３パターンに当てはまるなら、乗り換えないのが良いことも。

「2台以上のスマホ」と光回線のセット割ができている

スマホとのセット割ができていて、実質的に最安値で利用できている場合は乗り換えないほうが良いです。

例えば、以下の条件なら最安値に近い条件で使えているパターンですね。　

　的にセット割の金額が1,500円以上できていれば、実質安値で利用できていることが多いですね。

特に「ビッグローブ光」「SoftBank 光」を利用であれば移転費用がかからないので、乗り換えずに継続でも良いですね。
（「ドコモ光」は移転費用がかかるので、乗り換えたほうが良い場合も。）

特別なこだわりや条件がある

仕事や友達との付き合いで使っているとか、特別なこだわりがある場合は乗り換えられないですよね。

お金よりも大切なことはあり、中にはこんなケースもあるかも。

キャッシュバックなどのキャンペーンをまだ受け取っていない

キャッシュバックの受け取りが2年後など、利用期間に応じて特典が用意されていることがあります。場合によっては、まだすべての特典を受け取れていないということもあるでしょう。

特典を受け取れていない場合は、継続しないと勿体ないケースも。

残っている特典が大したことなければ、気にせず乗り換えですね。

これくらいの特典なら、良い条件があれば気にせずに乗り換えましょう。

乗り換えも継続もせずに解約だけする条件

乗り換えも継続もせず、解約だけの場合も。こんな条件なら、解約だけするのが良いですね。

引っ越し先での光回線契約が不要な場合は、解約だけすればOKですね。　

【トラブル防止】引っ越し前に最低限確認すべき3つのポイント

引っ越し前の確認不足でトラブルになることがあります。

自分だけが困るならともかく、他の人に迷惑をかけることは絶対に避けたいですね。

引っ越し先でお目当ての光回線が使えるかどうか？

「引っ越し先が提供エリア外だったり、利用できない建物だった」というケースが起こりえます。乗り換えか継続どちらでも、引っ越し先でお目当ての光回線が使えるかどうかは優先して確認しておきましょう。

気づくのが遅すぎると、引っ越し後にインターネットが利用できなくなりますからね。

提供エリアかどうかに加えて、集合住宅では使えるプランが異なることがあります。

例えば、こういうケースも出てきます。
（auスマホを2台セット割想定）

auスマホなら「auひかり」「ビッグローブ光」どちらでもスマホとのセット割（auスマートバリュー）ができます。

この場合は「ビッグローブ光」がお得ですね。

提供エリア確認と、実際に使えるプランについても確認しましょう。

各光回線の提供エリアについても解説します。

【フレッツ光/光コラボ】提供エリア

【フレッツ光/光コラボ】のNTT光回線の提供エリアは47都道府県すべてです。エリアカバー率も95%以上で、よほどの過疎地でなければ導入可能ですね。

日本全国での提供ですが、フレッツ光は「NTT東日本」と「NTT西日本」で分かれています。　

提供エリア判定は、以下の「NTT公式サイト」でできます。
NTT東日本　提供エリア判定　
NTT西日本　提供エリア判定

【auひかり】提供エリア

【auひかりの戸建てタイプ（auひかりホーム）】はエリアカバー率が約70%で36の都道府県で利用可能です。NTT光回線と比べるとどうしても使えるエリアは限られますね。

　auひかりのマンションタイプ（auひかりマンション）】は、導入済みの建物であれば沖縄県以外すべての県域で導入できます。

提供エリア内でも提供不可の住所もあるので、住所の枝番までしっかり確認するほうが良いですね。

提供エリア判定は、以下の「KDDI公式サイト」でできます。
auひかり　提供エリア判定

【NURO光】提供エリア

【NURO光】は【auひかりホーム】よりもさらに提供エリアが少なくなります。
提供している県域は24都道府県です。

提供エリア判定は、以下の「Sony Network Communications公式サイト」でできます。
NURO光　提供エリア判定

【電力系光回線】提供エリア

電力系光は5社の電力会社が提供している光回線です。電力会社提供の光回線なので、提供エリアはかなり狭いですね。

一部例外を除いて各電力会社の供給エリアが光回線の提供エリアに該当します。

　東日本の電力会社は提供が行われていないため、電力系光回線は使えません。

［賃貸や分譲マンション］光回線を導入しても問題ないかどうか？

賃貸の場合は事前にオーナーや管理会社へ光回線を導入しても問題ないか確認が必須です。賃貸ではなく分譲マンションでも確認は必要ですね。

集合住宅の場合、マンションタイプが導入されていれば基本工事NGにはなりません。

マンションタイプが導入されていない場合は工事（導入）自体がNGになることもあります。

このように「マンションタイプなら工事OK」「戸建てタイプは工事NG」という物件もよくありますね。

3Ｆ以上に住んでいる場合は、「マンションタイプしか導入できない」などの条件もあります。

今使ってる光回線を「撤去する必要」があるかどうか？

引っ越し前の住まいで使っていた光回線は、原状回復として撤去が必要な場合があります。賃貸契約で定められていて、光ファイバーの撤去が明記されている場合は必ず撤去が必要ですね。

【auひかりホーム】の場合、2018年3月1日から2022年6月30日の契約分については必ず撤去が必要となります。撤去費用は31,680円です。

賃貸でもオーナーや管理会社の意向で、光回線の撤去が不要なことも多いです。
撤去不要の場合は付属機器以外はそのままにしておいても問題ありません。

　撤去工事費が発生する場合は10,000～30,000円ほどかかります。

光回線	撤去費
フレッツ光（NTT東西）	無料（一部例外）
光コラボ（ドコモ光等）	無料（一部例外）
auひかりホーム（2018/2/28以前）	11,000円～
auひかりホーム	31,680円～
NURO光	11,000円～
eo光	11,000円～

　※【auひかり】はプロバイダによって条件が変わる場合があります。

撤去費用以外に事務手数料や土日工事費、別の原状回復の費用がかかる場合があります。

撤去費用は乗り換え時の「解約金相当額のキャッシュバック」の適用外の事業者もあり、その場合は実費で負担する必要があります。

光回線の撤去工事が必要な条件や手続き流れ、工事の内容については別記事で解説しています。
≫引っ越し時に光回線は放置してもいい？撤去の条件や費用を徹底解説！

住所と日時が決まれば「とにかく早く」手続き

引っ越し先の光回線の申し込みは「乗り換え」「継続」どちらでも早いほうが良いですね。工事不要なことも稀にありますが、ほとんどの場合工事が必要です。

工事の予約が取れるのは早くても2~3週間ほど先で、1ヶ月前後先のことも多いです。【NURO光】の場合「マンションタイプＬ」を除き、宅内と屋外で合計2回（2日程）工事があるのでさらに時間がかかります。　

3～4月の引っ越しシーズンや連休を挟む年末年始などは、工事が混み合って2カ月以上先になることも。

引っ越しに間に合わなかった場合はインターネットが使えない期間が発生してしまいます。円滑にインターネットが使えるように、先送りにせずに早めに申し込みしましょう。

【光回線を引っ越しと同時に乗り換え】必要な5ステップ

引っ越しと同時に乗り換える際は、次の5ステップで進めます。

引っ越し先で問題なく光回線が導入できるか確認できていない場合は、先述の内容をご確認ください。
【トラブル防止】引っ越し前に最低限確認すべき3つのポイント　 　

〈STEP1〉新しく契約する光回線の申し込み

まず、お目当ての光回線の申し込みをします。
サイト上で名前や住所を入力して申し込むケースがほとんどですね。

キャッシュバックの条件が、申し込み経路やプランによって変わることもあるので注意が必要です。

乗り換えでおすすめの光回線については、本記事の最後に紹介しています。
【引っ越しでの乗り換え】おすすめの光回線4選〈STEP2〉今使ってる光回線の解約手続き

現在利用中の光回線は、電話やマイページで解約手続きができます。
（解約方法が指定されていることもあります）

解約を忘れてしまうと、料金が発生し続けて損してしまいます。

解約の締め切り日が設けられてることも多いので要注意ですよ。

光回線	解約締切日
フレッツ光	当日可
ドコモ光	当日可
SoftBank 光	6営業日前まで
ビッグローブ光	当月25日まで
とくとくBB光	当月20日まで
auひかり	プロバイダによって異なる※
NURO光	原則前日まで

　※auひかり締切日：当日、翌日、当月15日～25日など

「フレッツ光」「ドコモ光単独タイプ」「ドコモ光ミニ」は別途プロバイダの解約が必要（時間がかかるプロバイダもあり）

◆上記一覧については、以下の公式ページを基に作成しました。

解約手続きについて｜NTT東日本
ご解約について｜NTT西日本
ドコモ光／ahamo光の解約｜NTTドコモ
［SoftBank 光］キャンセル・解約方法について教えてください。｜SoftBank
「ビッグローブ光」解約・退会手続き|BIGLOBE
GMO光アクセス（GMOとくとくBB光）解約について｜GMO
auひかり、その他インターネットの解約をご検討中のお客さま｜KDDI
NURO 光回線を解約したい｜Sony Network Communications

光回線によっては、解約をギリギリまで放置していたら1ヶ月分余分にかかってしまうこともありますね。解約することが確定したら、なるべく早く解約手続きをしましょう。

〈STEP3〉引っ越し先で工事の立ち会い

工事予定日は忘れずに立ち会いをします。
（工事がない場合はこの工程は不要です。）

立ち会い日を忘れてすっぽかした場合、再度工事日の調整はできますが数週間先に再調整となってしまいます。

工事予定日に急な予定が入った時も、すぐに連絡して日程の再調整をしましょう。

まれに工事なしで光回線を導入できる場合があります。工事不要になる条件については、別記事で解説しています。
≫【工事したくない人向け】光回線を工事不要で乗り換える条件を徹底解説

〈STEP4〉古い光回線で使っていた機器を返却

レンタル機器や配線類も忘れずに返却。
返却をせずに一定期間が過ぎると、料金が発生することもありますよ。

返却方法は光回線業者によって違います。

解約手続きをした際にこの部分の流れは教えてもらえるので安心してください。

〈STEP5〉かかった解約金のキャッシュバック申請をする

発生する解約金をキャッシュバックしてくれる光回線事業者が多いです。

忘れて解約金が自己負担になってしまうと何の為に乗り換えたのかわからなくなってしまうので、絶対に忘れないようにしてくださいね。

【auひかり】は「乗り換えスタートサポート」という他社解約金のキャッシュバック制度がありますが、同一住所が条件となるので引っ越し時には適用できません。

解約金の負担が無い事業者でも、高額なキャッシュバックでカバーできる場合もありますね。申請方法や申請タイミングは光回線事業者によって様々です。

「忘れてた」とか「面倒で放置してた」とかで、解約金のキャッシュバックが申請される事が実は少なかったりします。

本当にもったいないですので、忘れたり放置したりしないようにしましょう。

【光回線を継続して利用】必要な3ステップ

光回線を引っ越し先で継続する場合は、移転手続きのみなので乗り換えよりも少し楽です。「ほんの少しの面倒ごとも嫌だ！」という人、続を選ぶのが良いかもしれませんね。

今の光回線を継続するための移転手続きは、以下の3ステップで進めていきましょう

〈STEP1〉移転手続きをする

　新しい住所と引っ越し日時が決まり次第、電話やマイページで移転手続きをします。

　引っ越し後もすみやかに利用するために、移転手続きも早ければ早いほうが良いですね。

　移転の申請が完了したら、いったん引っ越し先での工事立ち会いまで待てばOKです。

〈STEP2〉引っ越し先での工事の立ち会い

移転先で工事が必要なケースが多いので、指定した日時で工事の立ち会いをします。
（工事不要の場合もあるので、その時は立ち会いはありません。）

工事立ち会いを忘れるとインターネットが使えなくなるので、工事日は必ず忘れないようにしてくださいね。

〈STEP3〉返却が必要な機器は忘れないように返却

利用中の光回線の機器は、引っ越し先にそのまま持って行って使うこともあれば一旦返却して新しい機器を使うこともあります。

返却するのかそのまま使うのかは、光回線事業者や機器によっても変わりますね。 移転手続きをした時にその説明があるので、よく確認しておきましょう。

引っ越しの時に機器を置き忘れてしまうのが最悪なので注意が必要です。

【引っ越しの予定が中止】すぐに手続きしたものをキャンセル

決まっていた引っ越しが中止になったり、延期になったりということもあると思います。 予定が変わった場合は「乗り換え予定の光回線契約」や「移転手続き」をすぐに変更、キャンセルしましょう。

基本的に工事が完了していなければキャンセル可能です。キャンセルを拒まれることはほぼありませんが、万が一の場合は「初期契約解除」という制度もありますね。

すでに乗り換え前の光回線の解約予約をしていた場合は、インターネットが使えなくならないようにすぐに解約中止の連絡をしたほうが良いです。

解約が完全に完了してしまうと、再度新規での申し込みとなってしまいます。

光回線の契約のキャンセル方法と、万が一の初期契約解除制度については別記事で解説しています。
≫光回線契約はクーリングオフ対象外！キャンセル方法を分かり易く解説

【引っ越しでの乗り換え】おすすめの光回線4選

「引っ越しのタイミングで乗り換えたいけど、どの光回線が選べばよいかわからない。」
そんな人は「光コラボ」のこの4つから選べば失敗はしないですね。

引っ越し時の乗り換えは「光コラボ」がおすすめですが、その理由は次の3点です。

【とくとくBB光】とにかくお得に無難に

とにかく光回線を安く使いたい！という人は【とくとくBB光】が一番おすすめです。

光コラボとしては最安値水準です。

格安スマホやセット割ができない人が選んでいる光回線です。
具体的な料金で比較すると、

光回線	戸建てタイプ料金	マンションタイプ料金
とくとくBB光	4,810円	3,773円
ドコモ光	5,720円	4,400円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
SoftBank 光	5,720円	4,180円
So-net光Mプラン	5,995円	4,895円
＠nifty光	5,720円	4,378円
＠T COMヒカリ	5,610円	4,180円
エキサイトMEC光	4,950円	3,850円
NURO光	5,200円	3,850円
auひかり	5,610〜5,390円	4,180円～（一部例外）

さらに安い光コラボ回線は確かにあります。
（100～200円くらい安値）

ただ、「解約金のキャッシュバックなし」「工事費用は自己負担」など特典が弱かったりします。

　とくとくBB光のお申込みはこちらから！

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【ドコモ光】ドコモスマホを利用中なら

ドコモスマホを使っている場合は【ドコモ光】がおすすめです。セット割でスマホが毎月1,100円割引でき、ファミリー割引を組んでいる家族全員に割引が適用されます。
　（三親等以内の家族なら20回線まで可能！）

2台以上利用がある場合は光回線ではドコモ光がかなりお得ですね。

なぜかというと「ドコモスマホ」は光回線ではドコモ光でしかセット割できないからです。

割引対象外や550円割引のスマホプランもあるのでその点は注意です。

ahamoもセット割対象外です。

「割引対象外のプラン」や「550円割引が1台のみ」という場合は、【ドコモ光】ではなく【とくとくBB光】などの光回線自体が安いサービスを選ぶと良いですね。

ドコモ光の詳細はこちら！

ドコモ光キャンペーンサイト

【ビッグローブ光】auスマホやUQモバイルを2台以上利用してる人向け

「auスマホ」「UQモバイル」を利用中の人は、最大1,100円のセット割ができる【ビッグローブ光】がオススメです。

実は「auスマホ」「UQモバイル」のセット割は、様々な光回線やCATV回線とできます。かなり多いので一例として挙げると、

この中でも、引っ越しでの乗り換えで【ビッグローブ光】をオススメする理由は

注意点としては、セット割をする為には実際には使わないとしてもひかり電話（550円）の契約が必要です。余分に550円かかるので、実際にはそこまで安くならないケースもあります。

例えば1台しか割引できない場合、以下のようにあまりお得ではありません。

【とくとくBB光】ファミリータイプは月額4,810円なので、セット割のない安い光回線を選ぶのが実はお得なんですね。
マンションタイプでも【とくとくBB光】は月額3,773円であるため、セット割がない光回線のほうが少し安いです。

また「auスマホ」のスマホミニプランであれば550円だけの割引、「UQモバイル」は割引対象外プランや旧プランで割引額が638円のものもあります。プランや台数によってはそこまでお得にならないこともあるので、トータルでしっかり比較するのが良いですね。

【公式】ビッグローブ光

【公式】ビッグローブ光

＜一部例外＞
　光コラボで西日本のマンションタイプに限り「@T COMヒカリ」のほうがビッグローブ光よりも少し安いです。
　※「@T COMヒカリ」も「auスマホ」「UQモバイル」のセット割対象サービスです。

【SoftBank 光】ソフトバンクスマホかワイモバイルを利用中なら

使っているスマホが「ソフトバンクスマホ」「ワイモバイル」の人は【SoftBank 光】でセット割ができます。
特にワイモバイル利用の方にはおすすめです。

引っ越し先がNURO光の提供エリアであれば、NURO光でもセット割はできますがワイモバイルは対象外です。

1台あたり最大1,650円の割引なので、ワイモバイル利用であればSoftBank 光がお得ですね。

注意点としては、セット割をする為にオプションパック（550円）の加入が必要なので、使わない人には余分に料金がかかります。
（10ギガプランの場合は513円です。）

そのためセット割が1台だけの場合は、そこまで安くならないこともありますね。

【とくとくBB光】ファミリータイプは月額4,810円なので、1,100円割引が1台だけならそこまで割安ではないですね。
マンションタイプの【とくとくBB光】は月額3,773円で、1台でもセット割できるなら【SoftBank 光】がお得です。

【SoftBank 光】特設サイト

【SoftBank 光】特設サイト

【まとめ】引っ越しと同時に乗り換えて「損せず」「お得に」利用しよう！

最後に、引っ越しと同時に乗り換えの内容をおさらいです。

　
　引っ越しと同時に乗り換える場合は、以下の手順で進めます。

こだわりがなければ、乗り換え先の光回線は下記の「光コラボ」がオススメです！

• 　光回線は引っ越しと同時に乗り換えるのが、損せず面倒事も減らせる。
• 　引っ越し先が決まれば、遅れないように早めに手続き。
• 　迷ったら【とくとくBB光】セット割をするなら各携帯キャリア回線選ぶ。
• 　忘れずにキャッシュバックの申請もして、引っ越し先で新しく快適に光回線を使いましょう！