突然の電話でion光（イオン光）を案内されて、不安になっていませんか？
大手イオン（AEON）のサービスなら安心かも？と感じているならちょっと待ってください！
実は、ion光は、イオン（AEON）とは別の会社が運営する光回線です。
回線自体はNURO光のものを使っています。
本記事では、現役の光回線販売員の筆者が、ion光の料金・速度、NURO光との違い、電話勧誘の口コミ、誤って契約したときの解約方法まで、初心者の人にも分かるように解説します。
結論からお伝えすると、同じ回線を使うなら、速度も特典も充実したNURO光の公式から申し込むのが安心でお得です！
この記事を書いている人
内山田部長
12年以上の豊富な知識と経験から
光回線の様々なお悩みを解決します！
- 光回線のみちしるべ 管理人
- お仕事：インターネット回線販売店勤務
- サポートしたお客様：5,000人以上
- 取り扱ったネット回線：25社以上
ion光（イオン光）とは？イオン（AEON）とは異なる光回線サービス
ion光は株式会社ネットカスタマーセンターが提供する光回線サービスで、イオン（AEON）のサービスではありません。
「イオン光」と検索すると、AEON関連の情報が表示されることがありますが、特に関連はないんですね。
ion光は、光ファイバーを家まで引き込むタイプ（FTTH）の個人向けサービスで、プロバイダ料金込みの月額5,478円、下り最大2Gbpsという内容です。
名前は似ていても、AEONとは別の独立した光回線サービスです。「イオンだから安心」と思い込まないように注意してください。
ion光の運営会社は株式会社ネットカスタマーセンター
ion光を運営しているのは、東京都新宿区に本社を置く株式会社ネットカスタマーセンターです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社ネットカスタマーセンター |
| 所在地 | 〒169-0075 東京都新宿区高田馬場三丁目1番5号 サンパティオ高田馬場309号室 |
| 代表者 | 鎌屋 俊亮 |
| 電気通信事業者届出番号 | A-02-18211 |
| 問い合わせ先 | インターネットサポートデスク 03-6233-8027（10:00〜18:00／土曜・年末年始は休み） |
ion光の利用料金の請求は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（NURO光の運営会社）へ債権が譲渡され、同社から行われます。
契約の相手はネットカスタマーセンターで、問い合わせ先も同社のサポートデスクです。
ion光はNURO光と同じ回線設備を利用するサービス
ion光は、NURO光の回線設備を借りて提供されている「FVNO」のサービスです。
FVNOとは、他社の光回線設備を借りて、自社ブランドで光回線を提供する事業者のことです。
スマホでいう格安SIM（MVNO）の光回線版と考えると分かりやすいでしょう。
ion光がNURO光と同じ回線設備を使っていることは、次の点からも分かります。
- 屋外工事は、NURO光を運営するソニーネットワークコミュニケーションズに委託されている
- 利用料金の請求も、同社が行っている
- 障害・メンテナンス情報の案内先が、NURO光の公式ページになっている
- 提供エリアがNURO光（2.5ギガ）と同じ
ion光は回線の土台がNURO光と同じなので、通信品質は期待できますね。
一方で、速度のプラン、特典、申し込み経路には大きな違いがあります。
ion光の料金・通信速度・工事費・契約期間
ion光の月額料金は5,478円で、工事費は実質無料です。
ただし契約事務手数料3,300円がかかり、契約期間の縛りもあります。
| 項目 | 2ギガ（3年契約）プラン | 2ギガ（契約期間無）プラン |
|---|---|---|
| 月額基本料金 | 5,478円 | 5,478円 |
| 通信速度 | 下り最大2Gbps／上り最大1Gbps | 同左 |
| 基本工事費 | 44,000円（36か月分割） | 44,000円（24か月分割） |
| 工事費割引 | あり（実質無料） | なし |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 契約期間 | 初回3年、以降2年ごとに自動更新 | なし |
| 契約解除料 | 4,246円 | 0円 |
注意したいのは、「工事費実質無料」になるのが3年契約プランだけということです。
契約期間なしのプランは、工事費の割引がありません。
契約解除料は4,246円なので、工事費の44,000円と比べると大きな金額ではないため、「契約期間無」プランは基本選ぶ必要がないと考えてOKですね。
ion光の提供エリア
ion光の提供エリアは、北海道から九州の一部まで、21の都道府県です。（一部エリアを除く）
| 地方 | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道 | 北海道 |
| 関東地方 | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県・栃木県 |
| 中部地方 | 愛知県・静岡県・岐阜県 |
| 関西地方 | 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・三重県 |
| 中国地方 | 広島県・岡山県 |
| 九州地方 | 福岡県・佐賀県 |
UR賃貸、都営住宅、県営住宅、区営住宅、市営住宅は提供できません。
エリア内でも、建物や周辺の状況によって契約できない場合があります。
ion光はソフトバンクスマホとセット割ができる
ion光は、ソフトバンクやワイモバイルとのセット割「おうち割」を適用できます。
ソフトバンクなら1台あたり最大1,100円、ワイモバイルなら1台あたり最大1,650円の割引が可能です。
おうち割は、ion光だけのメリットではなく、NURO光でも同じ割引額で適用できます。
ion光とNURO光を比較！申し込むならNURO光がおすすめな5つの理由
同じ回線設備を使うなら、速度・プラン・特典が充実しているNURO光公式のほうがおすすめです。
理由は次の5つです。
通信速度はion光が最大2Gbps、NURO光は最大2.5Gbps
NURO光（戸建て・マンション共通）の標準プランは最大2.5Gbpsで、ion光の最大2Gbpsより速い仕様です。
どちらも「技術規格上の最大速度」です。
とはいえ、最高速度の表示に余裕があるほうが、将来の使い方が広がります。
2026年5月発表のOpensignalの調査でも、NURO光は日本の固定回線で全5部門の1位を獲得しています。
NURO光なら10ギガプランも選べる
ion光の公式サイトで案内されているのは2ギガプランのみですが、NURO光なら最大10Gbpsの10ギガプランも選べます。
| 項目 | NURO光（H）戸建て・39戸以下 | NURO光（M）40戸以上のマンション |
|---|---|---|
| 10ギガの月額料金 | 6,600円 | 6,270円 |
| キャッシュバック | 65,000円 | 65,000円 |
※10ギガは、2.5ギガのエリアに加え、宮城・福島・山形・熊本でも提供されています。
※65,000円キャッシュバックは、NURO光公式特設ページ
経由限定の特典です。
ion光（月額5,478円）との差は月1,122円ですが、キャッシュバックを含めた3年間の総額では、実は10ギガでもion光より安くなります。（後述）
NURO光公式のキャンペーン・特典のほうが充実している
ion光で確認できる特典は工事費の実質無料のみですが、NURO光公式特設ページ経由なら、現金キャッシュバックをはじめ多くの特典があります。
| 特典 | ion光 | NURO光（公式特設ページ） |
|---|---|---|
| 現金キャッシュバック | なし | 40,000円（10ギガは65,000円） |
| 無料期間 | なし | 最大3か月無料体験 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 実質無料 |
| 基本工事費 | 実質無料（3年契約プラン） | 実質無料 |
| オプション追加 | なし | 最大50,000円キャッシュバック |
| 他社乗り換え費用 | なし | 最大60,000円サポート |
※ion光は、代理店独自の特典は含んでいません。
※NURO光の40,000円（65,000円）キャッシュバック、3か月無料体験、事務手数料無料の特典は、NURO光公式特設ページからの申し込み限定です。
＜オプション追加の最大50,000円の内訳＞
| 同時に申し込むオプション | キャッシュバック |
|---|---|
| ひかりTV for NURO | 20,000円 |
| NUROでんき | 10,000円 |
| NUROガス | 10,000円 |
| NURO光 でんわ | 10,000円 |
※ひかりTVの20,000円キャッシュバックは、専門チャンネル2プランが対象です。
不要なオプションは付けず、基本のキャッシュバックだけでも受け取れます。
NURO光は、40,000円キャッシュバックと3か月無料（5,720円×3か月）、契約事務手数料無料（6,050円）だけでも、合計63,210円分ion光よりもお得ですね。
マンションではNURO光の料金が安くなる可能性がある
40戸以上のマンションなら「NURO光（M）」が適用され、月額料金がion光より安くなる可能性があります。
NURO光は、建物の規模によってプランが分かれています。
| 住まい | プラン | 2.5ギガの月額 | 10ギガの月額 |
|---|---|---|---|
| 戸建て・39戸以下の集合住宅 | NURO光（H） | 5,720円 | 6,600円 |
| 40戸以上の集合住宅 | NURO光（M） | 4,730円 | 6,270円 |
| （参考）ion光 | 戸建て・マンション共通 | 5,478円 | ― |
NURO光（M）の2.5ギガなら、ion光より月748円安くなります。
開通までの目安も、40戸以上のマンションは最短1〜2週間と、戸建て（1〜2か月）より短めです。
あなたの住まいがどのプランになるかは、NURO光公式サイトの申し込み画面で住所を入力すると確認できます。
月額料金だけでなく特典や初期費用を含めた総額で比較する
月額料金だけならion光のほうが少し安いですが、特典や初期費用を含めた3年間の総額では、NURO光のほうが大きく安くなります。
「月額5,478円」と「月額5,720円」だけを見ると、ion光のほうが242円安く、一見お得に感じるかもしれません。
しかし、契約事務手数料、無料期間、キャッシュバックを含めると、結果が逆転します。
＜【戸建て】3年間（36か月）の実質支払額＞
| 項目 | ion光（2ギガ） | NURO光（H）2.5ギガ | NURO光（H）10ギガ |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 5,478円 | 5,720円 | 6,600円 |
| 月額料金の合計 | 197,208円（36か月分） | 188,760円（33か月分） | 217,800円（33か月分） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 0円 | 0円 |
| キャッシュバック | なし | −40,000円 | −65,000円 |
| 3年間の実質支払額 | 200,508円 | 148,760円 | 152,800円 |
| 1か月あたり | 約5,570円 | 約4,132円 | 約4,244円 |
| ion光との差 | ― | 51,748円お得 | 47,708円お得 |
＜【マンション】3年間（36か月）の実質支払額＞
| 項目 | ion光（2ギガ） | NURO光（M）2.5ギガ | NURO光（M）10ギガ |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | 5,478円 | 4,730円 | 6,270円 |
| 月額料金の合計 | 197,208円（36か月分） | 156,090円（33か月分） | 206,910円（33か月分） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 0円 | 0円 |
| キャッシュバック | なし | −40,000円 | −65,000円 |
| 3年間の実質支払額 | 200,508円 | 116,090円 | 141,910円 |
| 1か月あたり | 約5,570円 | 約3,225円 | 約3,942円 |
| ion光との差 | ― | 84,418円お得 | 58,598円お得 |
4年目以降は特典がなくなるため、月額料金だけならion光（戸建て）が少し安くなります。
それでも3年間で約5万円の差がつくため、長く使う場合も「最初の特典が大きいNURO光」が有利ですね。
ion光の口コミ・評判を紹介！電話勧誘には注意が必要
SNSなどでion光の評判を調べると、見つかるのは電話勧誘に関するネガティブな口コミが中心でした。
ありのままに3つ紹介します。
※個人の体験談であり、すべての勧誘が同じ内容とは限りません。
ion光と名乗らずに料金値下げを案内されたという口コミ
「ion光」という名前を出さずに、「値下げ」とだけ案内されたという投稿です。
ion光なんて一言も言わずに値下げしますしか言わないの悪質。一瞬ドコモ光が値下げするのかと思ってしつこく訊いたらion光だった
— ギル (@P587hmRvt5sN4QS) June 11, 2024
サービス名や会社名を名乗らない勧誘は、絶対に避けてください。
「どの会社の、どのサービスですか？」を必ず確認しましょう。
ソフトバンク光からion光へのサービス名変更と案内されたという口コミ
ソフトバンクの名前を出して、「ソフトバンク光からion光に名称が変わる」と案内されたという投稿です。
ion光の勧誘電話気をつけて❗️
— 【公式】CROW FX自動売買@ 全通貨ペアEA💰無料ツール (@Crow_group_FX) October 7, 2024
ソフトバンクの名前だけ名乗って、ソフトバンク光からion光のサービス名に変更になります❗️
ソフトバンクがソニーと提携して安い料金プランになりました。
と過大広告。
翌日お昼の12時に電話して折り返しがあったのは21時。
サービス体制出来てない。…
「ソニーとの提携で安いプランになる」という説明を受けたとのこと。また、翌日に電話をしたところ、折り返しが夜になり、サポート体制に不安を感じたとも述べていますね。
「名称変更」「切り替え」と言われても、実際には別の事業者との新しい契約の話だったというのはよく聞く内容です。
ion光に限らず、このような案内を受けた場合は、本当に変更があるのかを契約元に確認してから判断してください。
ion光の有料オプションの説明がないままつけられていたという口コミ
電話で「月1,500円安くなる」と案内されてion光を申し込んだところ、有料オプションが付いていたという投稿です。
初めの電話のとき、オプションの説明は全く無かった。問い合わせたらキャシュバックの代わりにオプション2ヶ月無料をつけているとのこと。有料になる前に解約確認の電話をしているので、その時に解約と伝えれば追加はかからないらしい。録音してある。
— yossiblog (@yossiblog) April 17, 2022
投稿者は、最初の電話ではオプションの説明が一切なく、3か月後に請求額が倍になったと述べています。問い合わせると、「キャッシュバックの代わりにオプションが2か月無料で付いている」との説明だったそうです。
光回線の代理店は、少しでも利益を上げるために不要なオプションを案内してくる場合があります。
悪質な場合は、知らない間につけられていることもあるので、月額の総額、オプションの有無、無料期間後の料金、解約方法を、契約前に確認してください。
電話勧誘で確認したい4つのポイント
- 会社名とサービス名（ion光か、別の会社か）
現在の契約先と違う会社の可能性があるため - 月額料金の総額（オプション込み）
「安くなる」の根拠を確認するため - 工事費・契約事務手数料・契約解除料
あとから請求される費用を知るため - その場で決めず、書面などで確認する
後悔や勘違いを防ぐため
迷ったときは「検討します」と伝えて電話を切ってしまうほうがよいです。
また、突然の電話勧誘では、十分に比較・検討できないまま契約してしまうことも。即決は絶対にしないようにしてくださいね。
ion光を誤って契約したときのキャンセル・解約方法
ion光を誤って契約してしまった場合は、「いつ気づいたか」によって対応が変わります。
早いほど、負担する費用を小さくできます。
| タイミング | 対応 | 費用の注意 |
|---|---|---|
| 1回目の宅内工事の前 | すぐにキャンセルを連絡する | 最も負担が少ない |
| 工事が進んだあと・開通前 | 速やかにキャンセルを連絡する | 工事費などを請求される可能性がある |
| 書面を受け取って8日以内 | 初期契約解除制度を使う | 事務手数料などは負担する |
| 開通後 | 契約解除料・工事費残債を確認して解約する | 解約金・残債が発生する |
| 勧誘内容に問題があった | 消費生活センターに相談する | ― |
ion光は1回目の宅内工事が完了する前にキャンセルする
ion光をキャンセルするなら、1回目の宅内工事が完了する前がベストです。
ion光の工事は、「宅内工事」「屋外工事」の2回に分かれています。工事が進んでからキャンセルすると、工事費が請求される可能性があります。
ion光の重要事項説明には、初期契約解除をした場合の費用として「工事費（中断）27,500円（無派遣工事は2,200円）」と記載されています。
この費用は初期契約解除の項目に書かれていますが、ほかのNURO光のFVNO回線でも、工事のあとにキャンセルして請求されたという情報を確認しています。
工事が進んだあとのキャンセルでは、請求される可能性があると考えておいたほうが無難です。
キャンセルの流れ
- 申し込み時の連絡先や契約内容（会社名・電話番号・日時）をメモする
- ion光のインターネットサポートデスク（03-6233-8027／10:00〜18:00、土曜・年末年始は休み）に連絡する
- 工事日が決まっている場合は、その旨も伝える
キャンセルの連絡が遅れるほど、工事費などを請求されるリスクが高まります。気づいたらすぐに動いてください。
初期契約解除を利用する場合｜ion光はクーリングオフ対象外
光回線には、クーリングオフではなく「初期契約解除制度」が用意されています。
ただし、実際に使える場面はほとんどありません。
初期契約解除制度は、契約書面を受け取った日から8日間、利用者の都合で契約を解除できる制度です。
ion光の場合は、次のとおりです。
- 期間
「ion光お申込み内容のご案内」を受け取った日から8日を経過する日まで - 方法
書面に「お客さま番号・住所・氏名・電話番号・解除するサービス名」を書き、署名・捺印して郵送 - 郵送先
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場三丁目1番5号 サンパティオ高田馬場309号室 株式会社ネットカスタマーセンター - 負担する費用
契約事務手数料3,300円、月額料金（日割り）、工事費（中断）27,500円
国民生活センターは、簡易書留など送った記録が残る方法で通知するよう案内しています。
違約金（契約解除料）は不要ですが、工事費などは負担が必要です。
ただし、ion光は申し込みから工事までの期間が長く、初期契約解除を使う機会はあまりありません。工事前のキャンセルを優先にしてくださいね。
ion光の開通後に解約するときは契約解除料・工事費残債を確認する
ion光の開通後に解約すると、契約解除料や工事費の残債がかかる場合があります。
解約前に、次の費用を確認してください。
- 契約解除料
4,246円（2ギガ3年契約プラン）。契約期間満了月から3か月間の「無料解約期間」なら0円 - 工事費の残債
分割払い中に解約すると、残りを一括請求（3年契約は36か月、契約期間無は24か月の分割） - 機器損害金
12,100円（ホームゲートウェイを破損・紛失、または返却しなかった場合） - 回線撤去工事費
11,000円（撤去を希望した場合のみ） - 解約月の月額料金
日割りにならず、1か月分かかる
※引っ越しによる解約でも、契約解除料と工事費の残債はかかります。
※工事費の残債の目安は、3年契約プランで12か月使って解約した場合、約29,328円です（44,000円−支払い済みの分割14,672円）。
※解約の連絡先は、インターネットサポートデスク（03-6233-8027）です。
解約タイミングによっては、高額な費用が請求される可能性があります。思わぬ負担にならないためにも、事前に確認しておくようにしましょう。
ion光の勧誘や契約内容でトラブルになったら消費者センターに相談する
説明と違う内容でion光を契約してしまった場合や、ion光をキャンセル（解約）したいのにできないなどトラブルになったら、消費生活センターへの相談がおすすめです。
消費者ホットライン「188」に発信すると、お住まいの地域の消費生活センターにつながります。
相談するときは、次のものを手元に用意しておくとスムーズです。
- 勧誘の日時、会社名、電話番号のメモ
- 説明された内容（料金、オプション、「名称変更」などの言葉）
- 通話の録音（ある場合）
- 「ion光お申込み内容のご案内」などの書面、請求書
ion光の契約について、どうしたらいいかわからなくなったら、一人で悩まずに消費者センターに相談するようにしてくださいね。
まとめ｜ion光を契約するならNURO光と比較してから決めよう
ion光を検討しているなら、契約する前にNURO光と比較することを強くおすすめします。
ion光はNURO光と同じ回線設備を使うサービスですが、速度、特典、料金の総額でNURO光のほうがかなり有利です。
＜ion光とNURO光の違い＞
| 項目 | ion光 | NURO光（公式特設ページ） |
|---|---|---|
| 通信速度 | 下り最大2Gbps | 下り最大2.5Gbps（10ギガも選べる） |
| 月額料金（戸建て） | 5,478円 | 5,720円（2.5ギガ） |
| 現金キャッシュバック | なし | 40,000円（10ギガは65,000円） |
| 無料期間 | なし | 最大3か月無料体験 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 実質無料 |
| 3年間の実質支払額（戸建て） | 200,508円（約5,570円／月） | 148,760円（約4,132円／月） |
| マンションの月額 | 5,478円 | 4,730円（40戸以上の場合） |
月額料金だけならion光が少し安く見えますが、3年間の総額では戸建てで約5万円、マンションで約8万円、NURO光のほうが安くなります！
あなたの状況別のおすすめ行動
- ion光を知って、契約を考えている
NURO光公式特設ページ
と比較してから決める - ion光を電話で営業されて悩んでいる
その場で契約せず、会社名・料金の総額・オプションを確認する。NURO光の申し込みも検討する - ion光を誤って契約してしまった
1回目の宅内工事の前に、すぐサポートデスクへ連絡する。迷ったら188に相談する
NURO光は、公式から自分で申し込めば、「どの会社の、どのサービスを契約するのか」がはっきり分かります。
電話勧誘に不安がある人にも安心ですね。
