突然の「おうちで光」の電話勧誘や訪問営業に戸惑い、不安になっていませんか？
あるいは、すでに契約してしまい、「本当にこのままでいいのか」「解約したいのにやり方がわからない」と、一人で悩んでいませんか？
本記事では、光回線販売歴12年（現役）の筆者が、SNS上の実際の口コミと、おうちで光・NURO光それぞれを徹底的に調査したうえで、料金・速度・特典・契約条件を細かく比較。
最後まで読めば、おうちで光の基本情報から評判の実態、NURO光との違い、そして解約時にかかる費用まで、この1記事で必要な情報がすべてわかります。
結論からいえば、同じ回線を使うのであれば、本家NURO光のほうが料金・特典の両面で後悔しない選択ができますよ！
この記事を書いている人
内山田部長
12年以上の豊富な知識と経験から
光回線の様々なお悩みを解決します！
- 光回線のみちしるべ 管理人
- お仕事：インターネット回線販売店勤務
- サポートしたお客様：5,000人以上
- 取り扱ったネット回線：25社以上
おうちで光とは？料金・速度・提供エリアをわかりやすく解説
おうちで光は、株式会社ライフサポートが提供するインターネット回線サービスです。
NURO光の設備を利用しているため通信品質自体は高い水準にありますが、月額料金や契約条件は加入前にしっかり確認しておくことをおすすめします。
続いて、料金・特典・提供エリアなど基本情報を項目ごとに解説していきます。
おうちで光はNUROの設備を利用した高速回線
おうちで光は、自社で光ファイバー網を持たず、NURO光の通信インフラを借り受けて提供されるサービスです。
このように他社の回線設備を借りて自社ブランドとして再販する事業者は、携帯電話業界の「MVNO」の固定回線版という意味で「FVNO（Fixed Virtual Network Operator）」と呼ばれます。
回線の実体はNURO光と同じであるため、通信そのものの品質は基本的にNURO光と同等と考えてよいでしょう。
おうちで光の通信速度や料金
おうちで光には「2ギガ」「10ギガ」の2プランがあります。料金は以下の通りです。
| 項目 | おうちで光V2（2ギガ） | おうちで光V2（10ギガ） |
|---|---|---|
| 下り最大速度 | 2Gbps | 10Gbps |
| 月額基本料金 | 5,995円 | 6,545円 |
| 基本工事費 | 49,500円（実質無料） | 49,500円（実質無料） |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| 契約期間 | 3年間（以降2年ごとに自動更新） | 3年間（以降3年ごとに自動更新） |
| 契約解除料 | 4,620円 | 5,170円 |
※基本工事費は、36カ月間利用することで実質無料となります。
おうちで光は2ギガで月額5,995円、10ギガで月額6,545円という料金体系になっていて、工事費は実質無料になる仕組みが用意されています。
おうちで光の特典・キャンペーン
おうちで光で実施中の特典は、工事費相当額として毎月1,375円を36か月間割り引く「総額49,500円割引」と、「キャッシュバック最大10,000円」の2つです。
工事費の分割払い期間中に解約（転居を含む）すると、残額を一括請求されることには注意してくださいね。
おうちで光の特典は初期費用の負担を抑える工事費割引と、少額のキャッシュバックにとどまるとおさえておいてください。
おうちで光の提供エリア
おうちで光の提供エリアは、以下の24都道府県です。
| 地方 | 都道府県 |
|---|---|
| 北海道 | 北海道 |
| 東北地方 | 山形県・宮城県・福島県 |
| 関東地方 | 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・茨城県・栃木県 |
| 中部地方 | 愛知県・静岡県・岐阜県 |
| 関西地方 | 大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・三重県 |
| 中国地方 | 広島県・岡山県 |
| 九州地方 | 福岡県・佐賀県 |
※2026年8月末、本家NURO光の提供エリアに熊本県が追加されましたが、おうちで光のホームページ上では追加されていません。
※山形県・宮城県・福島県の東北3県は、10ギガプランのみの提供です。
おうちで光は全国対応ではなく、対象エリア外の人は申し込めないため、契約前に自分の住所がエリア内かどうかを公式サイトで確認しておく必要がありますね。
おうちで光プラス・旧プランとの違い
おうちで光には、現行の「V2」プランのほかに「おうちで光プラス」という旧プランがあります。
おうちで光プラスはすでに新規申し込みを終了した過去のプランで、現在新たに契約することはできません。今から申し込む人が選べるのは現行のV2プランのみですね。
営業・勧誘を通じてすでに旧プランの「おうちで光プラス」を契約している既存ユーザーもいるため、両者の条件の違いを整理しておきます。
| 項目 | おうちで光V2（2ギガ） | おうちで光プラス |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,995円 | 5,478円 |
| 基本工事費 | 49,500円（36か月分割） | 44,000円（50か月分割） |
| 契約解除料 | 4,620円 | 33,000円 |
| 撤去工事費 | 19,800円（任意） | 22,000円（解約時に発生） |
| ウイルス対策ソフト | オプション | 標準搭載 |
旧プランの「おうちで光プラス」は月額こそ安いものの、契約解除料が33,000円と大幅に高く設定されています。
また、現行のおうちで光V2には10ギガプランの設定がありますが、おうちで光プラスには10ギガプランの設定がありません。
すでにこのおうちで光プラスプランを契約している人は、解約時に高額な解除料と撤去工事費がかかる可能性があることを覚えておいてください。
おうちで光の口コミ・評判は？電話勧誘・訪問営業への不満が目立つ
おうちで光に関するSNS上での口コミは、通信速度や料金そのものへの不満よりも、営業・勧誘の手法に関する不満が目立ちます。
「知らないうちに契約させられた」「元の回線会社名を名乗らずに勧誘された」といった声が多く見られます。
実際の口コミの傾向と、サービス自体の評価はどう違うかを解説します。
おうちで光の実際の口コミ・評判
実際に確認できた投稿を見ても、残念ながら好意的な口コミはほとんど見当たらず、「騙された」「気づいたら契約が変わっていた」といった趣旨の投稿が中心でした。
以下のように、電話や訪問での勧誘時に、「おうちで光」という名称をはっきり伝えないまま説明されたと感じている人が多いようです。
父がグローエナジーとかいう営業会社に騙されてライフサポートとかいう知らない会社の「おうちで光」なる得体のしれない光回線を契約されてた。今回線屋を叩いて営業会社を呼びつけてるところで。
— monaken🇦🇶🐧 (@monaken) June 24, 2024
初めまして 自分もあいにく 騙される所でした…………ドコモ光→［偽EURO光］グローエナジーなるプロバイダ会社？から勧誘が有りました…モデム交換→（嘘）2ギガ配線回線工事→（本家はそんな事しない！自社から勧誘は無い！） pic.twitter.com/kdxz4GqNQi
— 《Ｓ》Zero 二次元〈ドール＆寝そべり〉は癒しだ✨ (@fetMZg4j2L2M6Me) April 13, 2022
現在契約してるBBIQを匂わせて「回線設備が高速に切り替わるから家庭の終端装置を切り替えさせてくれ」との連絡があったので交換の日程を話していたら違和感があったので確認したら「おうちで光」と言うプランに契約が変わるとの事だった、しかもソフトバンクと言う名前は一切出さず
— 肥前夢次郎 (@yumejiro) March 16, 2022
おうちで光の口コミは営業・勧誘に対する不満に集中しており、通信品質そのものを評価する声はほとんど見当たりません。
サービスそのものと営業・勧誘の問題は分けて考える
注意してほしいのは、「おうちで光」というサービス自体の品質と、営業・勧誘のやり方は分けて考える必要があるということです。
回線はNURO光の設備を使っているため、通信そのものの品質が著しく劣っているわけではありません。
問題視されているのは、あくまで契約に至るまでの勧誘プロセスであり、この点は申し込みを検討する上で大きな判断材料になります。
口コミの悪さは「回線の質」ではなく「営業手法」が原因と理解しておくとよいですね。
悪質な代理店などの特徴は、以下の記事でも解説しています。
≫【通信業界12年のプロが警告】悪質な光回線代理店の特徴と対処法
≫光回線の悪質業者一覧｜総務省が行政指導した実名と勧誘手口を公開
おうちで光とNURO光の違いを比較
「同じNURO光の回線を使うなら、どちらで契約すべきか」と迷いますよね。
結論から言うと、料金・特典・契約条件のいずれを見てもおうちで光よりNURO光のほうが優れています。
主要プランの項目を比較表にまとめました。
| 項目 | おうちで光 | NURO光 |
|---|---|---|
| 下り最大速度 | 2Gbps | 2.5Gbps |
| 月額料金 | 5,995円 | 5,720円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 6,050円（実質無料） |
| 工事費 | 49,500円（実質無料） | 55,000円（実質無料） |
| 契約期間・解約金 | 3年間・契約解除料4,620円 | 3年間・契約解除料3,643円 |
| キャッシュバック | 最大10,000円 | 特典併用で最大90,000円 |
| 無料期間 | なし | 最大3か月無料体験 |
| 乗り換えサポート | なし | 他社解約違約金を最大60,000円補填 |
| マンション向けプラン | なし | あり（NURO光（M）） |
※NURO光の40,000円キャッシュバック、契約事務手数料実質無料、最大3か月無料体験は、NURO光公式特設ページ
経由のみの特典です。
おうちで光とNURO光はどちらも契約期間の縛りと解除料がある点は共通していますが、月額料金・速度・特典の手厚さではNURO光が優位に立っていますね。
NURO光は2.5Gbpsでおうちで光より高速
おうちで光の最大速度が2Gbpsであるのに対し、NURO光は現在下り最大2.5Gbpsです。
同じ回線設備をベースにしているとはいえ、公称スペック上はNURO光のほうが高速です。
速度を重視するなら、NURO光を選ぶ理由になりますね。
NURO光はおうちで光より月額料金が安い
月額料金を比べると、おうちで光の5,995円に対し、NURO光は5,720円です。
速度が速いにもかかわらず月額料金は安く、コストパフォーマンスの面でもNURO光に分があります。
同じ回線を使うのであれば、できるだけ安く使えることに越したことはないですね。
NURO光はキャッシュバックなどの特典が充実
おうちで光の特典はキャッシュバック最大10,000円と工事費相当額の割引のみです。
NURO光は、NURO光公式特設ページ経由の申し込みでオプション不要の現金40,000円キャッシュバックに加え、オプション加入で特典を併用すると最大90,000円まで増額されます。
他社から乗り換える際にかかる解約違約金を最大60,000円まで補填してくれる制度もありますね。
さらに3か月無料体験や事務手数料実質無料などもあり、特典の総額で見るとその差はかなり大きいです。
NURO光にはマンション向け専用プランがある
おうちで光にはマンション専用プランはありませんが、NURO光には「NURO光（M）」という集合住宅向けの専用プランがあります。
| 項目 | おうちで光 | NURO光 |
|---|---|---|
| 専用プラン | なし（戸建てと同一料金） | あり（NURO光（M）） |
| 月額料金 | 5,995円（2ギガ） | 4,730円（2.5ギガ） |
※NURO光（M）の対象となるのは40戸以上で設備が導入済みのマンションです。
おうちで光の戸建てとNURO光（M）との料金差額は1,265円とかなり大きいです。
条件があえばNURO光（M）を使えるということは、おうちで光にはないメリットといえますね。
【結論】おうちで光よりもNURO光があらゆる面でおすすめ
おうちで光とNURO光は同じ回線設備を使っているため、通信品質そのものに大きな差はありません。
ですが、お伝えしてきた通り月額料金・速度・キャッシュバックのいずれを取っても、NURO光のほうが条件面で優れています。
例えば、同じ2ギガプランでも月額料金は275円、キャッシュバックは最大80,000円もNURO光が有利です。
同じ回線を契約するなら、公式サイトから直接NURO光を申し込むほうが総合的にお得といえますね！
おうちで光のメリット
おうちで光のメリットを改めて整理すると、以下の3点となります。
それぞれ詳しく解説します。
おうちで光は最大2Gbpsで一般的な1Gbpsより速い
光コラボなどの一般的な光回線サービスが下り最大1Gbpsであるのに対し、おうちで光は最大2Gbpsに対応しています。
動画視聴やオンラインゲームなど、通信量の多い使い方でも快適さを感じやすい速度帯です。
1Gbps回線からの乗り換えであれば、速度面の満足度は高いといえるでしょう。
おうちで光はソフトバンクとのセット割「おうち割」が利用できる
おうちで光とNURO光でんわをセットで利用することで、ソフトバンクのスマートフォン料金が家族分まとめて割引される「おうち割 光セット」が利用できます。
ソフトバンクは最大1,100円、ワイモバイルは最大1,650円の割引が可能です。
ただし、この割引はNURO光を契約した場合でも同様に受けられるため、おうちで光ならではの強みとまでは言えないですね。
おうちで光は工事費相当額の割引がある
おうちで光は、基本工事費49,500円が36か月間の毎月割引によって実質無料になります。
初期費用を抑えたい人には嬉しい仕組みですが、大手光回線事業者の多くも同様の「工事費実質無料」施策を用意しています。
あくまで一般的な光回線と同水準のメリットと捉えておくとよいでしょう。
おうちで光のデメリット・注意点
おうちで光には速度面などのメリットがありますが、以下のようにいくつかの注意すべきことがあります。
申し込み前に知っておきたい上記5つのデメリットを解説します。
おうちで光の月額料金はNURO光より高い
前述の比較のとおり、おうちで光の月額料金（5,995円）はNURO光（5,720円）よりも高く設定されています。
同じ回線を使うのであれば、この差額は毎月そのまま損失になります。
1年間では、3,300円もの差額です。
長期間利用するほど、この差は無視できない金額になっていきますね。
おうちで光はマンションでは割高になりやすい
おうちで光には集合住宅向けの割引プランが用意されておらず、マンションやアパートに住んでいても戸建てと同じ料金体系が適用されます。
フレッツ光や光コラボなら、全国的にマンションタイプが導入されている建物が多いですね。
前述の通りNURO光にも「NURO光（M）」というマンション向け割安プランが用意されています。
おうちで光は集合住宅に住む人にとって相対的に割高になりやすい点に注意が必要です。
おうちで光は宅内工事と屋外工事の2回立ち会いが必要
おうちで光の開通工事は、原則として「宅内工事」と「屋外工事」の2回に分かれています。
それぞれ別日程で立ち会いが必要で、工事が1回で完結するサービスと比べると開通までの手間がかかります。
NURO光（M）は立ち会い工事が1回ですが、NURO光（H）は同じく2回の立ち会い工事が必要です。
仕事などで日程調整が難しい人は、あらかじめ考慮しておいてくださいね。
おうちで光の提供エリアが全国対応ではない
前述のとおり、おうちで光の対応エリアは一部の都道府県に限られています。
申し込みを検討する前に、まずは自分の住所がエリア内かどうかを公式サイトで確認しておきましょう。
もし、将来的にエリア外に転居した場合は、継続利用ができないことにも注意してください。
おうちで光は開通前に契約をキャンセルをしても費用が発生する場合がある
おうちで光を申し込み後、開通前であっても1回目の宅内工事が完了した後にキャンセルすると、費用が発生する場合があります。
おうちで光の重要事項説明書には「工事費（中断）27,500円（税込）」といった記載があります。
工事の進捗によっては無料でキャンセルできないケースがあるため要注意です。
おうちで光は、開通前だからといって必ず無料でキャンセルできるとは限らないことを覚えておいてくださいね。
おうちで光のキャンセル・解約方法
おうちで光をキャンセル・解約する方法は、タイミングによって手続きや費用負担が異なります。
「サービス開始前」や「利用中」の場面に分けて、それぞれの注意点を解説します。
おうちで光のサービス開始前なら申込キャンセル
おうちで光のサービス開始前で工事が始まっていない段階であれば、基本的に無料でキャンセルできます。
ただし前述のとおり、1回目の宅内工事が完了した後にキャンセルすると、27,500円の中断費用が発生する場合があるため、キャンセルを決めたらとにかく早めに連絡するようにしてください。
キャンセルするときの連絡先
- 窓口名：おうちで光カスタマーセンター
- 電話番号：0120-948ｰ442
- 受付時間：日曜日を除く10時～18時
8日以内なら初期契約解除制度も利用できる
おうちで光などの光回線を含むインターネット回線の契約は、家庭訪問販売などで使われる「クーリングオフ制度」の対象外です。
その代わりに、電気通信事業法に基づく「初期契約解除制度」が用意されており、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、事業者の合意なく契約を解除できます。
ただし実際には、申し込みから契約書面到着、1回目工事、2回目工事、開通という流れをたどるため、1回目の工事が行われる前にこの8日間の期限が過ぎてしまっているケースがほとんどです。
制度自体は存在しても、実際に使える場面は限られていますね。
おうちで光を利用中の解約では契約解除料と工事費残債を確認
おうちで光を契約期間中に解約する場合、契約解除料に加えて、工事費の分割払いが残っている場合はその残債を一括請求されます。
具体的にどれくらいの負担になるのか、現行のV2プラン（2ギガ）を2年（24か月）で解約した場合を例に計算してみました。
- 基本工事費：49,500円（36か月分割・月々1,375円の割引で実質無料）
- 24か月時点での残り分割回数：12か月分
- 工事費残債：1,375円 × 12か月 ＝ 16,500円
- 契約解除料（2ギガ）：4,620円
- 合計負担額：16,500円 ＋ 4,620円 ＝ 21,120円
上記のように、契約から2年というタイミングで解約すると、2万円を超える負担が発生する計算になります。
工事費の分割払いが終わる36か月（3年）を待たずにおうちで光を解約するほど、残債の負担は大きくなるので注意してください。
おうちで光の回線撤去・ONU返却時の費用に注意
おうちで光の解約時には、貸与されているONU（回線終端装置）の返却が必要です。
返却を怠ると機器損害金を請求されます。
回線の撤去工事は任意ですが、希望する場合は別途19,800円の撤去工事費がかかります。
おうちで光プラスの場合は、契約解除料以外に必ず22,000円の撤去工事費が発生するので要注意です。
キャンセル・解約でトラブルになったら消費生活センターに相談
「説明と違う契約内容だった」「解約させてもらえない」など、事業者とのやり取りでトラブルになった場合は、一人で抱え込まず、最寄りの消費生活センターに相談してください。
消費者ホットライン「188（いやや！）」に電話すれば、近くの窓口を案内してもらえます。
まとめ｜おうちで光は良いサービスだが、料金・特典を重視するならNURO光がおすすめ
おうちで光は「NURO光の設備を使った高速通信を手軽に利用できるサービス」ではあるものの、料金・特典・マンション対応力などで本家NURO光のほうが魅力的といえます。
その理由は主に3つです。
- 月額料金はおうちで光の5,995円に対しNURO光は5,720円と、同じ2ギガクラスのプランでもNURO光のほうが安い
- キャッシュバックはおうちで光の最大10,000円に対し、NURO光は特典併用で最大90,000円と特典の総額に大きな開きがある
- おうちで光の通信速度は2GbpsだがNURO光は2.5Gbpsで、NURO光のほうが速い
同じ回線を使うのであれば、こうした契約時の特典や月々の料金差を含めて、トータルでどちらが得かを考える必要がありますね。
おうちで光を検討、またはキャンセル、解約したい人の状況別の対応をもう一度整理します。
- すでにおうちで光を契約している人 解約するなら契約解除料と工事費残債を事前に確認。トラブルがあれば消費生活センターにも相談
- これから申し込みを検討している人 同じ回線を使うなら、料金・特典で優位な本家NURO光を公式サイトから直接申し込むほうが総合的にお得
- 勧誘を受けて迷っている人 その場で即決せず、一度冷静にNURO光をはじめ他社の条件と比較してから判断
「NURO回線を使った高速インターネットを使いたい」という目的そのものは間違っていません。
あとは、その回線をどの窓口から契約するかで、月々の負担や受け取れる特典、そして万一解約する際のコストまで大きく変わってくる、ということを覚えておいてくださいね。
